ChatGPT, API e Codex caem juntos pela quarta vez em quatro dias

O que aconteceu

Na manhã de sábado, 25 de julho de 2026, o ChatGPT, as APIs da OpenAI e o Codex registraram, simultaneamente, taxas de erro elevadas e interrupções de serviço a partir de aproximadamente 5h no horário do leste dos Estados Unidos. O problema atingiu usuários em todo o mundo, incluindo Estados Unidos, Índia e Europa, segundo reportagens do BleepingComputer e do TheNextWeb. A OpenAI confirmou publicamente que o ChatGPT estava fora do ar.

Sintomas relatados pelos usuários

Usuários descreveram a barra lateral do ChatGPT travada em animações de carregamento e a impossibilidade de enviar mensagens, com o sistema retornando o erro too many concurrent requests. Segundo o Business Upturn e o Sunday Guardian Live, que monitoraram relatos no Downdetector, parte dos usuários recebeu especificamente erros 503 com o rótulo interno biscuit_baker_service_me_circuit_open, que impedia as requisições de sequer chegarem aos servidores da OpenAI.

A quarta falha em quatro dias consecutivos

O episódio de sábado não foi isolado. De acordo com o TheNextWeb, foi a quarta interrupção de serviço da OpenAI em quatro dias seguidos, um padrão que sugere instabilidade estrutural na infraestrutura da empresa, e não um incidente pontual. A recorrência em um intervalo tão curto chama atenção porque o ChatGPT, a API e o Codex sustentam produtos comerciais de terceiros em escala global.

Suspeita recai sobre o serviço de autenticação

Diversos relatos apontaram o serviço de autenticação da OpenAI como a camada provável de origem do problema, já que uma falha nesse componente explicaria por que múltiplos produtos, chat, API e Codex, caíram ao mesmo tempo. A OpenAI não detalhou publicamente uma causa raiz definitiva até o momento da publicação.

Resposta da OpenAI

O status oficial da empresa passou de investigando para monitorando em cerca de uma hora, indicando que uma mitigação havia sido aplicada enquanto a equipe aguardava a confirmação de recuperação total. Ainda assim, o fato de essa ser a quarta ocorrência em quatro dias sugere que a causa subjacente não foi totalmente resolvida entre um evento e outro.

Por que isso importa para agências e PMEs brasileiras

Para agências de automação e PMEs brasileiras que construíram chatbots, agentes de vendas e fluxos de atendimento sobre a API do ChatGPT ou o Codex, quatro quedas em quatro dias consecutivos são um lembrete concreto e datado de que nem o maior fornecedor de IA do mercado está imune a falhas repetidas de infraestrutura. Qualquer sistema em produção que atenda clientes finais, sobretudo atendimento ao vivo, onde a falha fica visível para o cliente do cliente em tempo real, precisa de um plano de contingência documentado: um modelo ou provedor secundário, uma mensagem de degradação graciosa e um caminho de escalonamento humano. Não se trata de teoria, é gestão de risco prática, e o histórico recente da OpenAI torna essa lição inadiável.